Dans le drame romantique de 2015 ‘ Carole », Thérèse Belivet est une jeune vendeuse de grand magasin chez Frankenberg à Manhattan, New York. La jeune femme est une photographe en herbe mais cache ses ambitions derrière son travail quotidien au magasin. Un jour, sa vie bascule lorsqu'une femme éblouissante arrive chez Frankenberg pour acheter une poupée pour sa fille pour Noël. La femme, Carol Aird, attire le regard de Thérèse alors qu’elles commencent toutes les deux à converser. Après que Carol ait laissé ses gants sur le comptoir, Thérèse les lui renvoie avec le jouet qu'elle a acheté pour sa fille, Rindy. Même si Frankenberg semble faire partie intégrante du New York des années 1950, comme c’est le cas dans la vie des deux femmes, ce n’est pas vraiment le cas !
Frankenberg dans « Carol » est un grand magasin fictif conçu par l'écrivain Patricia Highsmith pour son roman « Le prix du sel », le texte source du film de Todd Haynes . Le grand magasin fait partie intégrante de l'intrigue puisque c'est là que les protagonistes, Thérèse Belivet et Carol Aird, se rencontrent pour la première fois. Juste avant Noël, Carol se rend au grand magasin pour choisir un cadeau pour sa fille, mais ne parvient pas à obtenir celui qu'elle veut. Sur la suggestion de Thérèse, Carol récupère une rame à la place et laisse son adresse postale à la première. Elle laisse également derrière elle une paire de gants que Thérèse lui renvoie à l’adresse indiquée chez Frankenberg. Ces événements charnières, directement ou indirectement liés au grand magasin, marquent le début de la histoire d'amour entre les deux .
Le récit de « Carol » est basé sur des événements semi-autobiographiques de la vie de l’auteur Patricia Highsmith. La rencontre entre Carol et Thérèse a été inspirée par une rencontre que l'écrivain a eue avec une femme vêtue d'un manteau de vison nommée Kathleen Wiggins Senn. Nous étions en 1948 et Highsmith travaillait dans un magasin Bloomingdale's en tant que vendeuse à Noël. Le même magasin Bloomingdale’s à New York a ensuite été réinventé et réimaginé sous le nom de Frankenberg’s. Ainsi, le grand magasin, bien que fictif dans sa conception, trouve ses racines dans les expériences réelles de l'écrivain.
Pour tourner le film, l'équipe de production a utilisé un magasin fermé à Cincinnati, Ohio , pour remplacer celui de Frankenberg. Le grand magasin Oskamp Nolting, situé au 26 West Seventh Street, a été fermé en 1980 la veille de Noël. L’équipe a rénové le deuxième étage de l’établissement délabré pour photographier les intérieurs animés, vibrants et chargés de jouets du Frankenberg’s à Manhattan. Pour tourner les scènes extérieures du grand magasin dans le drame romantique, le grand magasin Shillito situé au 7th & Race Street à Cincinnati a été utilisé. Celui de Frankenberg est donc un décor essentiel qui rapproche les deux protagonistes. Cependant, cela reste confiné à la fiction et ne se retrouve pas dans la réalité.